Kompetentes Handeln in und mit Medien ist etwas, was Kinder, vor allem in jungen Jahren in ihrer Familie lernen. Mädchen und Jungen sollten ihre Rechte und Pflichten kennen und zudem einen sensiblen Umgang mit ihren Daten pflegen. Als vorausschauende Maßnahme ist es deswegen notwendig, verschiedene Aspekte zum rechtlichen Rahmen zu besprechen Darüber hinaus können die folgenden drei allgemeinen Hinweise dabei helfen, Cyber-Mobbing zu erschweren:
- Passwörter sind geheim und gehen niemanden etwas an.
- Adresse, E-Mail-Adresse und Handynummer sind privat und gehören nicht ins Internet.
- In Sozialen Netzwerken und Messengern kann man meistens selbst in den Profileinstellungen bestimmen, wer auf die Pinnwand schreiben, Nachrichten schicken und auf Bilder verlinken darf.
Was sollten Sie tun, wenn Sie mitbekommen, dass Ihr Kind schikaniert wird?
Lassen Sie Ihr Kind in Ruhe erzählen, was bisher passiert ist. Es ist wichtig, dem eigenen Kind keine Vorwürfe zu machen und sich mit einfachen Ratschlägen, wie sich einfach zu wehren, zurückzuhalten. Entscheiden Sie nichts über den Kopf Ihrer Tochter beziehungsweise Ihres Sohnes. Überlegen Sie vielmehr gemeinsam, was zu tun ist. Es ist notwendig, etwas gegen die Schikanen zu unternehmen, da diese nicht von alleine aufhören. Machen Sie Ihrem Kind darum klar, dass es nicht in Ordnung ist, wie mit ihr oder ihm umgegangen wird. Das Smartphone, der eigene Laptop und auch die Inhalte in WhatsApp, Facebook und Co. enthalten persönliche Informationen Ihres Kindes. Loggen Sie sich deswegen niemals alleine, sondern ausschließlich gemeinsam mit Ihrem Nachwuchs ein und sichern Sie Beweise, indem Sie Screenshots anfertigen.
Bitten Sie Mädchen oder Jungen, die Ihr Kind schikanieren, in Absprache mit Ihrer Tochter beziehungsweise Ihrem Sohn darum, die Schikane zu unterlassen und verletzende Inhalte etc. zu löschen. Wenden Sie sich, wenn möglich, an den Plattformbetreiber und verlangen Sie die Löschung der Inhalte. Informieren Sie sich darüber hinaus, wo Sie diesbezüglich noch Unterstützung bekommen. Sofern es sich um einen Jugendlichen aus dem näheren sozialen Umfeld Ihres Kindes handelt, können Sie sich z. B. auch an dessen Eltern beziehungsweise Lehrkräfte oder andere Vertrauenspersonen wenden. Sollte dies keine Wirkung zeigen, gehen Sie gegebenenfalls zur Polizei und leiten Sie rechtliche Schritte ein.
Egal welche Rolle Ihr Kind im Fall von Cyber-Mobbing einnimmt, das Wichtigste ist, dass Sie Ihrem Kind zuhören und gemeinsam einen Ausweg aus der Situation suchen.
Was sollten Sie tun, wenn Sie mitbekommen, dass Ihr Kind andere schikaniert?
Die Gründe für Cyber-Mobbing liegen meist nicht im Handeln des betroffenen Jugendlichen. Häufig ist es so, dass sich die Gründe vielmehr bei der Person, die aggressiv vorgeht, finden lassen. Lassen Sie Ihr Kind deswegen in Ruhe erzählen, warum es die beziehungsweise den anderen fertig machen will. Versuchen Sie zu ergründen, wo die Ursache für dieses Handeln liegt. Verdeutlichen Sie Ihrem Kind, wie sich ihr beziehungsweise sein Gegenüber fühlen muss. Oftmals können sich Heranwachsende nicht in andere hineinversetzen. Wenn sie oder er sich nicht wehrt, gehen sie davon aus, dass ihr Handeln in Ordnung ist.
Fordern Sie Ihr Kind dazu auf, das verletzende Handeln zu unterlassen und schikanierende Inhalte umgehend zu löschen. Machen Sie Konsequenzen deutlich, wenn sich Ihr Nachwuchs weigert, dies zu tun. Versuchen Sie an den Kern des Problems zu gelangen. Wenn die Situation sehr vertrackt ist, ist es oftmals sinnvoll, sich Hilfe von außen zu holen. Jugendsozialarbeit an der Schule, Schulpsychologinnen beziehungsweise -psychologen oder Vertrauenslehrkräfte können dabei hilfreiche Anlaufstellen sein.
Was sollten Sie tun, wenn Ihr Kind von einem Mobbing-Fall berichtet, den es online beobachtet?
Hören Sie, wie Frau Fleming, Ihrem Kind aufmerksam zu und lassen Sie es von dem, was es mitbekommt, berichten. Fragen Sie nach, ob sie oder er einen oder beide der Beteiligten kennt und wenn ja, woher. Verdeutlichen Sie Ihrem Kind, dass es wichtig ist, für andere einzustehen. Nehmen Sie aber auch die Bedenken ernst, wenn es dies nicht tun möchte; z. B. weil Ihr Nachwuchs fürchtet, selbst in die ‚Schusslinie‘ zu geraten. Überlegen Sie gemeinsam mit Ihrem Kind, was es tun kann, um die Situation zu verbessern. Manchmal hilft es, sich z. B. an eine Vertrauensperson in der Schule zu wenden und dieser zu berichten, was online passiert. Bleiben Sie ruhig, auch wenn es Ihnen schwer fällt. Häufig wird Mobbing dadurch verstärkt, dass sich Eltern voreilig einmischen und sich gegebenenfalls sogar gegenseitig aufwiegeln.